水槽 3年品質保証 ユーザー登録について

当社が提供する３年品質保証は、本規定に定める対象商品をご購入後に、当社Webサイトから製品ユーザー登録を行った場合のみ受けることができます。

当社Webサイトから製品ユーザー登録をいただいた時点でお客様は本規定に同意したものとします。また、当社は、やむを得ない事由がある場合、本規定について予告なしに変更することがあります。本保証サービスは変更後の本規定に従い提供されるものとし、お客様は予めこれを承諾するものとします。

※3年間の保証を受ける場合は必ず購入日より1年以内に製品ユーザー登録を行ってください。
（購入日より１年以上経過した場合は、３年保証を受けることはできません。）

・本保証対象は水槽本体のみとなり、セットに含まれるガラスブタ、フィルター、照明器具等、付属品等の保証は対象外です。
・ヒュドラケースシリーズは３年品質保証対象外となります。
・本保証は接着部のシリコン剥離による水漏れが対象となり、その他要因による水漏れを保証するものではありません。
・水槽交換以外の保証（生体、水草、付属品、水槽台、家財、復旧手間代等）を行うものではありません。
・本保証は日本国内においてのみ有効です。
・本保証に関する水槽の無料交換のご相談は当社お客様相談窓口（0743−66−2777）までご連絡ください。

第1条．保証範囲
1. 本保証は、対象製品の取扱説明書に従って正常に使用したにもかかわらず、接着部のシリコン剥離による水漏れが発生した場合のみ保証規定にもとづいて無料で水槽を交換いたします。
2. 第7条で定める「保証の適用除外事項」に該当する場合には、本保証の対象外とします。
第2条．保証期間
本保証が効力を有する期間は、対象製品の購入日から開始し、３年間経過した日に終了します（以下この期間を「本保証期間」といいます。）。本保証期間内において、交換品の提供は保証期間中、1回限りとし、交換品の提供をもって本サービスは終了するものとします。但し、交換品の水槽の初回水張り直後に水がもれた等、製品の初期不良の場合はこの限りではありません。
第3条．交換品
本保証においては、修理を行なわず、無料交換と致します。交換品が製造中止等によりご用意出来ない場合は、同種品を代替品として提供します。
（1） 代替品の提供にあたって、お客様による商品の指定をすることはできません。
（2） 交換品の提供にて本保証サービスは終了します。また、交換品・代替品は新たに本保証サービスに加入することはできません。
第4条．お客様のご負担となる主な費用
以下に定める費用は、本保証には含まれておらず、お客様のご負担によるものとします。
1. お客様からのご連絡に必要となる費用、その他通信費用。
2. 対象製品の当社への発送手間費、梱包費及び交換品の水槽設置の費用。
3. 本保証の対象外となる製品（生体、水草、付属品、水槽台、家財、復旧手間代等）への修理や交換費用。
第5条．保証の依頼方法
本保証期間内に本製品の接着部のシリコン剥離による水漏れが発生した場合は当社に連絡をください。当社より保証手続きの手順をご説明致します。 ３年品質保証お客様窓口 TEL：0743-66-2777
受付時間：土日祝を除く、月〜金曜日　ＡＭ9：00〜12：00　ＰＭ1：00〜4：00
1. 保証のご依頼をいただいた際、当社より、お客様の登録情報、（お客様の登録者名等、個人情報やレシートの有無等）の確認をいたします。お客様よりご通知いただいた情報と登録情報との間に相違があった場合、その他お客様より必要な情報のご通知をいただけない場合には、本保証が提供されない場合がございますので、お客様におかれましては、本保証の加入後、登録証（必要情報が記載されております。）の保管・管理に十分にご注意いただきますようお願いします。
2. 本保証は当社でのみ有効です。
3. お客様のご都合により、保証受付日から1 カ月経過しても着手ができない場合には、受付を無効とします。
第6条．個人情報の取り扱いについて
当社規定のプライバシーポリシーに基づきお客様の個人情報を慎重に取り扱い、プライバシーの保護を行ってまいります。なお内容につきましては、予告なく変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
第7条．保証の適用除外事項
以下の事項に該当する場合には、本保証は適用されないものとします。
（※損傷＝シリコン剥離、割れ、欠け、ヒビなど）
①誤った組み立て、取り付けによる故障、および損傷。
②ご使用上の不注意、過失による故障、および損傷。
③不当な修理や改造による故障、および損傷。
④日常の点検、お手入れの不備による故障、および損傷。
⑤家庭以外（船舶や車両などへの搭載）で使用されたことによる故障、および損傷。
⑥屋外での使用および直射日光のあたる所に設置、保管していた事による故障および損傷。
⑦観賞魚の飼育以外の目的で使用したことによる故障、および損傷。
⑧異常水質、異常水温（零下や40℃以上）による損傷。
⑨シンナーや洗剤、漂白剤など観賞魚用薬品以外の薬品を水槽で使用したことによる故障、および損傷。
⑩火災、地震、水害、公害、落雷など、その他天災地変による故障、および損傷。
⑪お買い上げ後の輸送、落下などによる故障、および損傷。
⑫魚類など生物の死亡や病気、および水草の枯れ。
⑬魚類などの生体がおよぼした事による故障、および損傷。（シリコンの食害含む）
⑭水槽内で砂利をかき混ぜたり洗ったりしたことによる故障、および損傷。
⑮水槽台を使用していないなど、水槽に負担が生じる設置環境での故障、および損傷。
⑯水槽より大きすぎたり小さすぎるなどサイズに合った水槽専用台をご使用になられていない場合の故障、および損傷。
⑰たたみやジュウタンなど安定の悪い物の上に水槽を設置したことによる故障、および損傷。
⑱下駄箱やＴＶボード、ラック、お手製の台など水槽専用台以外の場所に設置したことによる故障、および損傷。
⑲水や砂利、飾り岩などが入った状態で持ち上げて水槽を移動した場合による故障、および損傷。
⑳水槽お手入れの際、防水の為のシリコン部分をブラシなどで強くこすった場合による故障、および損傷。
㉑購入日から１年を過ぎて製品ユーザー登録された場合。（※ユーザー登録のみ完了し、製品の登録をされていない場合を含む）
㉒中古品もしくは個人売買で購入された場合。（オークション、フリマアプリ等の「新品」「未開封」含む）
㉓譲渡品、景品等で入手された場合。
第8条．解除
次の場合、お客様は本保証サービスを受ける資格を喪失するものとします。
（1）お客様の故意もしくは重過失によると判断される不正な行為、または当社に著しい迷惑や損害を与える行為があった場合。
第9条．保証サービスの終了について
1. 次の事項に該当する場合には、本保証サービスは終了となります。
・本保証サービスの本保証期間が過ぎた場合。
・本規定に基づく交換品が提供された場合。